Field service bedrijven
Mobile uitvoering bij de klant. Werkbon, parts-verbruik, klant-tekening en automatische facturatie. Multi-technieker planning per dag.
- Voor onderhoudsbedrijven
- Vaste prijs implementatie
- Belgische Odoo Gold Partner
Eén systeem voor je techniekers, je werkbonnen en je marges.
Voor Belgische onderhouds- en servicebedrijven die af willen van papier, Excel en losse planborden.
Jouw techniekers verliezen tijd aan onduidelijke planning, ontbrekende onderdelen en werkbonnen die pas dagen later in de facturatie belanden. Daardoor lekken uren weg en wordt elke interventie minder rendabel dan je denkt. OBS implementeert Odoo zodat planning, interventies, voorraad en facturatie in één systeem zitten — vaste prijs, vaste scope.
VOOR WELKE BEDRIJVEN
Vier sub-segmenten waarin OBS Maintenance-Odoo implementeert.
Field service, installatie, preventief onderhoud en industrial repair — elk met andere modules en workflows.
Installatie en inbedrijfstelling
Project-based werk met meerdere fases, materiaal-aanvragen en oplevering. Overgang naar onderhoud automatisch geregeld bij oplevering.
Preventief onderhoud
Contractgedreven planning. Periodieke interventies per asset of klant. SLA-rapportering en automatische facturatie via Subscription.
Industrial repair
Werkplaats-orders, garantie-tracking, herhalingsbezoeken. Equipment history koppelt elke reparatie aan de asset voor levensloop-analyse.
WAT OBS ELKE WEEK TEGENKOMT
Vier operationele realiteiten van een service-bedrijf.
Pijnen die niet op de website van een ERP-vendor staan — waar OBS structureel verandering brengt.
Werkbonnen verdwijnen op de baan
Monteur vult papier in. Vergeet de bon in de bestelwagen. De boekhouding factureert pas vier weken later — of nooit. Eén op de tien werkbonnen raakt zo verloren. Mobile werkbon-flow in Odoo Field Service eliminate dat verlies binnen één maand.
SLA-marge weglekt zonder dat iemand het ziet
Klant heeft SLA-contract: 4 interventies per jaar inbegrepen. Werkelijkheid: 7 interventies. Niemand telt mee. Marge per contract is een gok. Odoo Subscription gekoppeld aan Field Service toont SLA-verbruik realtime — onder- of overgebruik wordt gefactureerd.
Planning is een wekelijks belrondje
Maandagmorgen: planner belt elke monteur om route te bespreken. Bij een spoedopdracht: zes telefoons in een uur. Drag-and-drop planning in Odoo met capaciteit en skills per technieker maakt het belrondje overbodig.
First-time-fix wordt niet gemeten
Hoeveel interventies vereisen een tweede bezoek? Niemand weet het. Marge wordt opgegeten door retours die niemand bijhoudt. Field Service dashboard in Odoo meet FTF per technieker, per asset-type, per interventietype. Verbetering volgt zodra je het meet.
WELKE ODOO-MODULES, EN WAAROM
Zes modules vormen de ruggengraat van een Maintenance-implementatie.
Niet meer, niet minder. Alles erbovenop is maatwerk dat OBS standaard probeert te vermijden.
Field Service
Mobile werkbon, taken-toewijzing, parts-verbruik, klant-tekening, automatische factuur. Werkt offline, synchroniseert zodra connectie terug is.
Maintenance
Preventieve en correctieve onderhoudsplanning per asset. Trigger op tijd, uren of kilometers. Genereert Field Service Tasks automatisch.
Subscription
Recurrente facturatie voor SLA-contracten. Gekoppeld aan Field Service voor SLA-rapportering: gebruikte versus inbegrepen interventies.
Helpdesk
Ticket-flow voor inkomende klantvragen. Klantportaal voor self-service. Escalation naar Field Service Task wanneer interventie nodig is.
Project
Lange installatietrajecten met fasering, milestones en time-tracking. Oplevering activeert automatisch onderhoudscontract.
Accounting (BE)
Belgische boekhouding met BTW-aangifte en Peppol e-facturatie. Service-facturatie kan via mobile workflow direct geboekt worden.
HERKEN JE DIT?
Herken je dit in je onderhoudsbedrijf?
De zes patronen die we elke maand opnieuw zien bij service- en onderhoudsbedrijven.
Planning gebeurt nog op een whiteboard of in Excel
Je dispatcher belt techniekers de hele dag om interventies te verschuiven. Niemand weet wie waar staat. Spoedinterventies zetten de hele dag overhoop.
Werkbonnen blijven dagen in de wagen liggen
Een papieren werkbon wordt pas op kantoor afgegeven, overgetypt en daarna pas gefactureerd. Vaak ontbreken uren, onderdelen of de handtekening.
Onderdelen zijn niet beschikbaar als de technieker er staat
Je weet niet wat er in welke bestelwagen ligt. Techniekers rijden terug, klanten wachten, een tweede interventie wordt ingepland.
Je hebt geen zicht op de marge per interventie
Per project, per machine of per contract weet niemand of je geld verdient of verliest. De boekhouding ziet alleen het eindtotaal.
Onderhoudscontracten worden manueel opgevolgd
Periodieke onderhouden, looptijden en indexaties zitten in een Excel-bestand bij één persoon. Vergeten contracten = gemiste omzet.
Rapportering naar klanten kost een halve dag per maand
Klanten vragen interventie-overzichten, uren-rapporten of contractstatus. Iemand zit dat manueel samen te stellen uit drie systemen.
OBS implementeert Odoo ERP voor Belgische onderhouds- en servicebedrijven (5–100 medewerkers). De standaard configuratie verbindt planning, field service, voorraad, onderhoudscontracten en facturatie in één systeem. Vaste prijs, vaste scope, sectorspecifieke implementatie. Geen maatwerk, geen open einde.
HOE OBS INDUSTRIËLE MAINTENANCE HELPT
Geen software-implementatie. Een operationele upgrade.
Dezelfde aanpak past ook bij verwante sectoren zoals machinery, waar field service en onderdelen samenkomen.
Zo verloopt onze Odoo-implementatie aan vaste prijs.
Eén werklijst voor elke technieker
Planning vanuit kantoor, opvolging vanuit de wagen. Techniekers zien hun dag op één scherm — interventies, klanten, materialen, uren.
Werkbonnen af bij de klant
De technieker tekent af op de tablet. Uren, onderdelen en handtekening gaan rechtstreeks naar facturatie. Geen overtypen, geen verloren bonnen.
Voorraad per bestelwagen onder controle
Je weet wat er in welke wagen ligt, wat verbruikt is op welke interventie en wat besteld moet worden. Eén handeling, geen tweede systeem.
Contracten en onderhouden gepland in plaats van vergeten
Onderhoudscontracten genereren automatisch tickets, planningen en facturaties. Indexaties en verlengingen lopen mee.
DE BOUWSTENEN
De modules die je nodig hebt — niet meer.
Standaard Odoo. Sectorconfiguratie door OBS. Geen versplintering, geen overbodig maatwerk.
Field Service
Planning, mobiele werkbonnen, foto's en handtekening.
Maintenance
Preventief en correctief onderhoud op klantinstallaties.
Voorraad
Bestelwagens, magazijn en onderdelen op één plek.
Sales & Contracten
Onderhoudscontracten met automatische verlenging en indexatie.
Facturatie
Directe facturatie vanuit de afgesloten werkbon.
ZO ZIET EEN WERKDAG ERUIT
Zo ziet de dag van een service-coördinator eruit.
Eén scherm. Planning, openstaande interventies, materiaalbeschikbaarheid, contractdeadlines.
Vertrouwd door Belgische KMO's
KLANT AAN HET WOORD
Wat onze klanten zeggen.
Onze voorraad klopt eindelijk. Realtime, over alle locaties heen. Een offerte maken is geen klus meer.
WAT ONZE SECTORSPECIALISATIE BETEKENT
Waarom een sectorspecialist het verschil maakt.
We kennen de processen, niet alleen de software
Planning, bestelwagen-voorraad, onderhoudscontracten en SLA's: we hebben dit 30+ keer geïmplementeerd in onderhoudsbedrijven.
Vaste prijs, vaste scope
Je weet vooraf wat je krijgt, wat het kost en wanneer je live gaat. Geen open einde, geen verrassingen.
Standaard waar mogelijk, maatwerk waar het echt nodig is
We bouwen niet rond Odoo, we bouwen mét Odoo. Zo blijft je systeem upgradebaar.
Lees meer over industriële maintenance in Odoo in onze kennishub.
Wat OBS oplevert in onderhoudsbedrijven.
260+
Odoo-implementaties uitgevoerd
30+
Service- en onderhoudsbedrijven live
−8u/week
Administratie per service-coördinator
12 weken
Gemiddelde doorlooptijd implementatie
GRATIS DOWNLOAD
De Gids: Odoo voor onderhoudsbedrijven.
16 pagina's over hoe je planning, werkbonnen, voorraad en contracten in één systeem brengt. Concreet, met voorbeelden uit Belgische onderhoudsbedrijven.
Gids binnenkort beschikbaar
WAT VERANDERT
Vier workflows die fundamenteel anders draaien.
Structurele verschuivingen die service-managers binnen drie maanden voelen.
VANDAAG
Werkbon
Monteur vult papier in. Tikt avonds over in Excel. Boekhouder factureert twee weken later. Helft van de uren raakt verloren onderweg.
NA OBS
Werkbon
Monteur registreert direct op tablet, foto erbij, klant tekent. Werkbon factureerbaar in Odoo. Twee weken doorlooptijd wordt vier uur.
VANDAAG
SLA-contract
Klant heeft SLA. Monteur weet niet wat erin zit. Boekhouding factureert gemiddeld. Marge per contract is een gok.
NA OBS
SLA-contract
Subscription toont contract-inhoud realtime, Field Service registreert verbruik, dashboard meldt onder- of overgebruik. Onbetaalde uren verdwijnen.
VANDAAG
Planning
Maandagmorgen belrondje. Spoed is een telefoon-keten. Bij ziekte: één planner herschikt manueel.
NA OBS
Planning
Drag-and-drop planning met capaciteit en skills. Spoed wordt ingevoegd in 30 seconden. Bij ziekte herschikt het systeem mee.
VANDAAG
First-time-fix
Herhalingsbezoeken worden niet gemeten. Marge wordt opgegeten zonder dat iemand een patroon ziet.
NA OBS
First-time-fix
Field Service registreert per Task of een tweede bezoek nodig is. Maandelijks dashboard per technieker, per asset, per type interventie. Verbetering volgt zodra meting begint.
WAT OBS LEVERT, IN CIJFERS
Vijf cijfers uit echte Maintenance-implementaties.
Niet uit een brochure — uit projecten die OBS in 2024 en 2025 oplevert.
FIRST-TIME-FIX VERBETERING
Typische FTF-verhoging in jaar één bij service-bedrijven met 20+ techniekers.
UUR PER MAAND VRIJ
Administratieve tijdwinst per technieker — minder werkbonnen overtikken en facturen napluizen.
WERKBON DOORLOOPTIJD
Van interventie tot factureerbaar. Mobile werkbon elimineert overdracht-vertraging.
SLA-RAPPORTAGE
Subscription-dashboard levert het rapport realtime — geen Excel-extracten meer per klant.
WEKEN TOT GO-LIVE
Implementatie-doorlooptijd aan vaste prijs, afhankelijk van scope en aantal monteurs.
VERDIEPING IN DEZE CLUSTER
Vier artikels die de pillar uitdiepen.
Sub-cluster blogs die specifiek dieper gaan op één aspect van een service-operatie.
SUB-CLUSTER ARTIKEL
Werkbon digitaliseren in field service
Hoe je papier achterlaat zonder dat monteurs vasthouden aan hun gewoontes. De adoptie-aanpak.
Lees artikelSUB-CLUSTER ARTIKEL
Field Service in Odoo — complete uitleg
Datamodel, mobile app, parts-flow, factuur-flow. Wanneer kies je voor standaard, wanneer voor maatwerk.
Lees artikelSUB-CLUSTER ARTIKEL
SLA-management in Odoo Subscription
Contracten configureren, verbruik koppelen aan Field Service, dashboards inrichten, marge per contract terugwinnen.
Lees artikelSUB-CLUSTER ARTIKEL
First-time-fix rate verbeteren met Odoo
Waarom FTF de belangrijkste service-KPI is, hoe je hem meet en vijf hefbomen om hem te verbeteren.
Lees artikelEén gesprek. Een eerlijk antwoord.
We kijken samen naar je huidige werking en zeggen waar Odoo wel of niet bij past.
VEELGESTELDE VRAGEN
Vragen uit industriële maintenance en field service
Wat service-managers, planners en zaakvoerders van onderhoudsbedrijven ons doorgaans vragen.
De Odoo Field Service mobile app werkt op smartphone of tablet, ook offline. Monteurs vinken stappen af, voegen foto's toe, registreren parts-verbruik en laten de klant tekenen. Adoptie staat of valt met de eerste twee weken — OBS begeleidt dat actief tijdens go-live.
Ja, de mobiele app slaat werkbonnen lokaal op en synchroniseert zodra er weer connectie is. Foto's, signatures en parts-verbruik blijven bewaard. Voor regio's met permanent zwak bereik adviseren we extra cache-instellingen en een offline-first onboarding voor monteurs.
Ja. Subscription beheert de recurrente facturatie van SLA-contracten, terwijl Field Service de uitgevoerde interventies binnen het contract koppelt. Zo zie je per contract de geleverde service tegenover de gefactureerde waarde — en stop je het weglekken van onbetaalde uren.
Field Service registreert per werkorder of een herhalingsbezoek nodig was. Een dashboard rekent dat om naar een first-time-fix percentage per technieker, per asset of per type interventie. Bedrijven die dit actief opvolgen, halen typisch 8 tot 15 procent verbetering binnen het eerste jaar.
Ja, via de Maintenance-module. Per asset stel je preventieve frequenties in (tijd, uren, draaiuren) en Odoo genereert automatisch werkorders. Voor field service-bedrijven combineren we dit met Field Service zodat de monteur, route en parts allemaal in dezelfde planning zitten.
Een typische maintenance-implementatie bij OBS duurt 3 tot 5 maanden. Het kritische pad zit niet in software maar in het uniformeren van werkbon-flows en het wegnemen van weerstand bij monteurs. OBS levert daarvoor een dedicated adoptie-traject naast de technische implementatie.
OBS Solutions is Odoo Gold Partner in Antwerpen en implementeert Odoo voor onderhouds- en servicebedrijven in heel België.