KLANTCASE - INDUSTRIELE DISTRIBUTIE EN ONTVETTERS
BCP Industry - Leuze-en-Hainaut
Belgische distributeur van professionele onderhoudsproducten en industriële ontvetters. Verouderd ERP, Excel-lijsten en een apart boekhoudpakket werden vervangen door een enkele Odoo-omgeving. Geen weekendwerk meer om facturen in te steken, en drie jaar klantenhistoriek is raadpleegbaar tijdens een klantbezoek.
Odoo voor productiezo verloopt een implementatiebekijk een vergelijkbare case
In het kort
BCP Industry is een Belgische distributeur van professionele onderhoudsproducten en industriële ontvetters, gevestigd in Leuze-en-Hainaut. Voor de Odoo-implementatie liepen verkoop in een verouderd ERP, voorraad in Excel, en boekhouding in een apart pakket. OBS Solutions verving die door een enkele Odoo-omgeving. Resultaat: geen maandelijks weekendwerk meer, en vertegenwoordigers raadplegen drie jaar klantenhistoriek tijdens een bezoek.
- Sector
- Industriële distributie en ontvetters
- Locatie
- Leuze-en-Hainaut
- Aantal medewerkers
- 20 tot 40
- Odoo-modules
- Verkoop, CRM, Voorraad, Aankoop, Boekhouding
De situatie ervoor
De uitdaging
Voor de implementatie draaide BCP Industry op drie losse systemen die niet met elkaar communiceerden. Verkoop zat in verouderd ERP, voorraad in Excel en boekhouding in een afzonderlijk pakket. Dat zorgde voor dubbele invoer, weekendwerk en ontbrekende klantinformatie op de baan.
Drie systemen die niet met elkaar praatten
Verouderd ERP voor verkoop, Excel voor voorraad en orderlijsten, en een afzonderlijk pakket voor boekhouding. Niemand had het volledige plaatje. Data moest telkens handmatig worden overgetypt van het ene systeem naar het andere.
Facturatie in het weekend bijwerken
Maandelijks weekendwerk om papieren orderbonnen in te steken in het boekhoudsysteem. Een tijdrovend en foutgevoelig proces dat niet schaalbaar was bij groei. Meer orders betekenden meer weekenduren.
Klantenhistoriek niet beschikbaar op de baan
Vertegenwoordigers hadden geen toegang tot eerdere bestellingen tijdens een klantbezoek. Voorstellen werden uit het hoofd gemaakt, zonder inzicht in wat de klant eerder had gekocht of welke prijsafspraken golden.
Onze werkwijze
Hoe we het hebben aangepakt
Scoping workshop
We legden samen met de zaakvoerder en de boekhouding vast wat in scope ging en wat buiten scope bleef. Focus: handmatige overdrachten elimineren. Dit past binnen onze werkwijze van vaste prijs en heldere scope, zoals we beschrijven bij onze diensten.
Procesmapping
We brachten de volledige order-to-cash flow in kaart, van vertegenwoordiger tot boeking, om dubbele invoer in beeld te krijgen. Zo ontdekten we waar de knelpunten zaten en welke processen we het eerst moesten stroomlijnen.
Configuratie standaard Odoo
We zetten standaard Odoo op voor verkoop, voorraad, aankoop en boekhouding. Klantenhistoriek mobiel raadpleegbaar via Odoo CRM. Geen onnodig maatwerk, wel de functionaliteit die het team nodig had.
Data-migratie en training
We migreerden klanten, artikellijsten en drie jaar historiek. Twee trainingssessies voor binnendienst en vertegenwoordigers. Zo startte iedereen met hetzelfde basisniveau en dezelfde data.
Go-live en nazorg
Go-live in een weekend met begeleiding ter plaatse. Eerste maand wekelijkse check-ins, daarna SLA-maintenance. De overgang was snel en het team was meteen productief.
Concrete cijfers
Het resultaat
De OBS-aanpak
Waarom dit werkte
Vaste prijs. Geen verrassingen.
Je weet vooraf wat de implementatie kost. We werken met een vaste scope en een vaste prijs, zonder open eindjes en zonder uurtje-factuurtje achteraf. Wat we afspreken, leveren we op.
Sector-specialist.
We kennen de processen in jouw sector. Daardoor configureren we standaard Odoo zonder onnodig maatwerk en hoef je ons jouw werkwijze niet uit te leggen. Minder uitleg, sneller resultaat.
Meer klantverhalen
Andere klantverhalen
Veelgestelde vragen
Vragen over deze case
BCP Industry bracht drie losse systemen voor verkoop, voorraad en boekhouding samen in één Odoo-omgeving. De voorraad is nu realtime zichtbaar, er is geen weekendwerk meer nodig voor facturatie, en vertegenwoordigers raadplegen drie jaar klantenhistoriek tijdens een bezoek.
Bij BCP Industry implementeerde OBS Solutions de modules Verkoop, CRM, Voorraad, Aankoop en Boekhouding in één geïntegreerde omgeving.
De implementatie verliep via scoping, procesmapping, configuratie, data-migratie en go-live in een weekend. Daarna volgden wekelijkse check-ins de eerste maand en SLA-maintenance.
Drie systemen werden één Odoo-omgeving, het maandelijkse weekendwerk verdween, en vertegenwoordigers hebben drie jaar klantenhistoriek beschikbaar tijdens hun bezoeken.
Werkt dit ook voor jouw bedrijf?
Eén gesprek volstaat om te weten of Odoo bij jouw processen past.