KLANTCASE - BILJARTS (VERKOOP EN SERVICE)
Thissen Biljarts - Belgie
Thissen Biljarts verkoopt, plaatst en onderhoudt biljarttafels voor particulieren en horeca. Verkoop, voorraad en service liepen door elkaar in losse bestanden. OBS Solutions bracht alles samen in een Odoo, met verkoop, voorraad en service in een systeem. Resultaat: minder dubbel werk en een duidelijk overzicht over elke order en interventie.
bekijk alle klantcaseszo verloopt een implementatiedoe de ERP-scan
In het kort
Thissen Biljarts is gespecialiseerd in de verkoop, plaatsing en het onderhoud van biljarttafels. Voor de Odoo-implementatie stonden verkoop, voorraad en serviceplanning in aparte bestanden, los van elkaar. OBS Solutions bracht die processen samen in een Odoo. Een order, een levering of een interventie wordt nu op een plaats ingevoerd en loopt automatisch door. Resultaat: minder dubbel werk en een duidelijk overzicht.
- Sector
- Biljarts (verkoop en service)
- Locatie
- Belgie
- Aantal medewerkers
- Kleine zaak
- Odoo-modules
- Verkoop, Voorraad, Reparatie en service, Facturatie en Boekhouding
De situatie ervoor
De uitdaging
Thissen Biljarts combineert verkoop met plaatsing en onderhoud. Die mix verliep jarenlang via losse bestanden en afspraken op papier. Naarmate het werk groeide, werd dat onoverzichtelijk en foutgevoelig.
Verkoop en service liepen los van elkaar
Offertes, leveringen en interventies stonden in aparte bestanden. Wie wat had besteld of wanneer een tafel onderhoud kreeg, was niet in een oogopslag duidelijk.
Voorraad zonder centraal overzicht
De voorraad van tafels, onderdelen en accessoires werd handmatig bijgehouden. Daardoor klopte de beschikbaarheid niet altijd met de werkelijkheid.
Geen zicht buiten kantoor
Op verplaatsing, bij een klant of tijdens een interventie, was er geen vlot zicht op order- en klantgegevens. Informatie zat vast op kantoor.
Onze werkwijze
Hoe we het hebben aangepakt
Scoping workshop
We brachten de volledige werking van verkoop, plaatsing en service in kaart en legden de scope vast. Op basis daarvan bepaalden we welke Odoo-modules nodig waren, zonder onnodig maatwerk. Heldere scope, vaste prijs.
Procesmapping
We mapten elk proces: van offerte en verkoop over voorraad en levering tot plaatsing en onderhoud. Belangrijk was de koppeling tussen een verkochte tafel en de latere service-interventies.
Configuratie standaard Odoo
We zetten standaard Odoo op voor verkoop, voorraad, service en facturatie. Een order of interventie wordt nu op een plaats ingevoerd en loopt automatisch door naar voorraad, planning en facturatie.
Data-migratie en training
De klanten, producten en lopende dossiers werden voorbereid en gemigreerd. We leverden in afgebakende stukken op, zodat alles grondig getest kon worden voor de go-live.
Go-live en nazorg
Go-live met begeleiding op de werkvloer. We trainden het team in de dagelijkse werking en bleven beschikbaar voor nazorg, zodat iedereen vlot met Odoo aan de slag kon.
Concrete cijfers
Het resultaat
Alles zit nu in een systeem. Een verkoop, een levering en een onderhoudsbeurt staan op dezelfde plaats, en daardoor hebben we eindelijk een echt overzicht.
De OBS-aanpak
Waarom dit werkte
Vaste prijs. Geen verrassingen.
Je weet vooraf wat de implementatie kost. We werken met een vaste scope en een vaste prijs, zonder open eindjes en zonder uurtje-factuurtje achteraf. Wat we afspreken, leveren we op.
Sector-specialist.
We kennen de processen in jouw sector. Daardoor configureren we standaard Odoo zonder onnodig maatwerk en hoef je ons jouw werkwijze niet uit te leggen. Minder uitleg, sneller resultaat.
Meer klantverhalen
Andere klantverhalen
Veelgestelde vragen
Vragen over deze case
Thissen Biljarts bracht verkoop, voorraad en service samen in een Odoo. Order, levering en interventie staan nu op een plaats, de voorraad klopt en elke tafel is traceerbaar van verkoop tot onderhoud.
OBS Solutions zette standaard Odoo op voor Verkoop, Voorraad, Reparatie en service, en Facturatie en Boekhouding. De modules zijn aan elkaar gekoppeld, zodat gegevens een keer ingevoerd automatisch doorlopen.
De implementatie verliep via scoping, procesmapping, configuratie van standaard Odoo, datamigratie en training. OBS begeleidde het team tot het zelfstandig met Odoo verder kon.
Ja. Een combinatie van verkoop met plaatsing en onderhoud, losse bestanden en voorraad zonder centraal overzicht is herkenbaar voor veel kmo's. OBS brengt dat samen in een Odoo tegen een vaste prijs. Plan een gesprek of doe de ERP-scan.
Werkt dit ook voor jouw bedrijf?
Eén gesprek volstaat om te weten of Odoo bij jouw processen past.