Spring naar inhoud
OBS Solutions

KLANTCASE - GROOTKEUKENS EN SERVICE

D&L Concepts

Van versnipperde tools naar een gekoppeld systeem. D&L Concepts uit Herentals, specialist in professionele grootkeukens, bracht offertes, projecten, service en boekhouding samen in een Odoo. Basisoffertes gaan nu in vijf minuten in plaats van twintig tot dertig.

bekijk alle klantcaseszo verloopt een implementatie

5 minper basisofferte, was 20 tot 30
1 systeemvan offerte tot onderhoud
1 maanden het hele team mee met alle flows
Plan een gesprekDoe de ERP-scan
Professionele grootkeuken in inoxmaatwerk van D&L Concepts

In het kort

D&L Concepts ontwerpt, installeert en onderhoudt professionele grootkeukens, met meer dan twintig jaar ervaring. Het bedrijf werkte met een mix van verouderde tools die niet met elkaar spraken. OBS bracht offertes, projecten, buitendienst, onderhoud en boekhouding samen in een Odoo, met een offerteconfigurator op maat. Na een jaar zijn offertes honderd keer sneller.

Sector
Ontwerp, installatie en onderhoud van professionele grootkeukens
Locatie
Herentals
Traject
Grondige analyse en wekelijkse workshops, go-live in september
Odoo-modules
CRM, Verkoop, Project, Buitendienst, Onderhoud, Assets, Aankoop, Voorraad, Productie, Boekhouding

De situatie ervoor

De uitdaging

Voor Odoo draaide de werking op een mix van tools: Plenion voor projectbeheer en offertes, Expert M voor de boekhouding, plus Excel, Word en Microsoft Planner. Het geheel werkte, maar was tijdrovend en foutgevoelig. Het kantelpunt kwam toen fouten zich bleven opstapelen, puur omdat alles te gescheiden zat.

Versnipperde tools

Projecten en offertes in Plenion, boekhouding in Expert M, en daarnaast Excel, Word en Planner. Documenten stonden verspreid over verschillende platformen.

Verouderd en Windows-gebaseerd

Plenion draaide via een virtuele machine in een Mac-omgeving, met vertraging. Gevraagde aanpassingen bleven onbeantwoord tot het team het opgaf.

Fouten door gescheiden systemen

Omdat alles los van elkaar stond, stapelden fouten zich op. Er moest een centraal systeem komen dat wel meegroeide.

Onze werkwijze

Hoe we het hebben aangepakt

  1. Scoping workshop

    Een grondige analyse en het volledig uittekenen van het project, zodat er geen verrassingen waren. Precies wat D&L Concepts zocht na de ervaring bij Plenion.

  2. Procesmapping

    Met wekelijkse opvolgmomenten herevalueerden we samen processen die al jaren op dezelfde manier liepen, en keerden ze om waar nodig.

  3. Configuratie standaard Odoo

    Een volledige offerteconfigurator met samengestelde producten, marges en kostprijzen, en een bevestigde verkooporder die automatisch project, taken en inkooporders triggert.

  4. Data-migratie en training

    Types techniekers met eigen tarieven en overuren, onderhoudscontracten die zichzelf herplannen, en de standaard buitendienstmodule aangevuld met technische fiches en toestelgegevens.

  5. Go-live en nazorg

    Alle data werd vooraf geimporteerd en de klant testte intensief mee, zodat de go-live in september vlot verliep. Daarna nam een vast aanspreekpunt de opvolging over.

Concrete cijfers

Het resultaat

5 minper basisofferteOffertes maken is honderd keer sneller en vertrekt meteen vanuit Odoo, zonder downloaden en mailen.
In Odooboekhouding volledig gecentraliseerdDuidelijk zicht op vervallen facturen, verwachte inkomsten en de financiele situatie.
3 tot 4 veldenom een service-order aan te makenDuidelijke statussen per aanvraag, in plaats van een hele omweg.
1 maanden het hele team meeOp een maand na go-live werkte iedereen met alle flows, met weinig vragen of problemen.
Alles is onderliggend aan elkaar gekoppeld. Je kunt je bedrijf van overal runnen, op je laptop, je gsm, je iPad. Ik heb zelfs al in mijn Tesla de database opengehad.
Yannick Derboven - D&L Concepts

De OBS-aanpak

Waarom dit werkte

Vaste prijs. Geen verrassingen.

Je weet vooraf wat de implementatie kost. We werken met een vaste scope en een vaste prijs, zonder open eindjes en zonder uurtje-factuurtje achteraf. Wat we afspreken, leveren we op.

Sector-specialist.

We kennen de processen in jouw sector. Daardoor configureren we standaard Odoo zonder onnodig maatwerk en hoef je ons jouw werkwijze niet uit te leggen. Minder uitleg, sneller resultaat.

Meer klantverhalen

Andere klantverhalen

Veelgestelde vragen

Vragen over deze case

D&L Concepts verving een mix van Plenion, Expert M, Excel, Word en Planner door een Odoo voor offertes, projecten, buitendienst, onderhoud en boekhouding. Na een jaar zijn basisoffertes honderd keer sneller en werkt het hele team in een systeem.

CRM en verkoop met een offerteconfigurator op maat, project met urenstaten en nacalculatie, buitendienst op tablet, onderhoudsabonnementen, asset management, aankoop, voorraad, productie van koelmiddelen, documentbeheer en boekhouding.

Via een grondig voortraject en een lange reeks workshops met wekelijkse opvolging, waarin OBS samen met de klant jarenlange processen herevalueerde. Alle data werd vooraf geimporteerd, zodat de go-live in september naadloos verliep.

Basisoffertes in vijf minuten in plaats van twintig tot dertig, boekhouding volledig in Odoo, een service-order die nog maar drie tot vier velden vraagt, en een team dat op een maand mee was met alle flows.

Werkt dit ook voor jouw bedrijf?

Eén gesprek volstaat om te weten of Odoo bij jouw processen past.

Plan een gesprekDoe de ERP-scan