KLANTCASE - MACHINERY EN EQUIPMENT
Bultech - Machinery
Belgische speler in machinery-distributie en service. Verkoop, dienst-na-verkoop en voorraad draaiden eerder in losse systemen. Vandaag zit alles in een centraal Odoo-platform met volledige zichtbaarheid op marges per machine en lopende service-interventies.
Odoo voor machineryzo verloopt een implementatiebekijk een vergelijkbare case
In het kort
Bultech is een Belgische machinery-distributeur en service-provider. Voor de Odoo-implementatie liep verkoop in een apart systeem en service in een ander. Marges per machine waren niet reconstrueerbaar. OBS Solutions bracht verkoop, dienst-na-verkoop, voorraad en boekhouding samen in een centraal Odoo-platform. Resultaat: live marges per machine, realtime onderdelen-voorraad, en centraal geplande service-interventies.
- Sector
- Machinery distributie en service
- Locatie
- België
- Aantal medewerkers
- 30 tot 60
- Odoo-modules
- Verkoop, CRM, Voorraad, Field Service, Boekhouding
De situatie ervoor
De uitdaging
Voor de implementatie draaide Bultech op losse systemen voor verkoop en service. Marges per machine waren onmogelijk te reconstrueren, onderdelen-voorraad was ondoorzichtig en service-planning verliep via de telefoon.
Verkoop en service in aparte systemen
Een machine werd verkocht in pakket A, service-interventies gelogd in pakket B. Marges per machine waren onmogelijk te reconstrueren. Niemand had zicht op de totale kost van een machine over haar volledige levenscyclus.
Onderdelen-voorraad ondoorzichtig
Welke onderdelen lagen waar? Dit werd handmatig bijgehouden, met regelmatig dubbele bestellingen en stilstand-momenten tot gevolg. Techniekers arriveerden soms zonder het juiste onderdeel bij de klant.
Service-planning per telefoon
De technieker werd gebeld over de volgende interventie. Elke wijziging betekende een rondbel-actie, zonder overzicht voor de planning. Techniekers verloren kostbare tijd aan coördinatie in plaats van aan hun werk.
Onze werkwijze
Hoe we het hebben aangepakt
Scoping workshop
We legden samen met sales, service en finance vast wat in scope ging. Focus: verkoop en service onder een dak. Dit past binnen onze aanpak als specialist in de machinery-sector.
Procesmapping
We brachten de levenscyclus van een machine in kaart: van offerte tot levering tot service-interventies en onderdelen-verbruik. Zo ontdekten we waar de informatie-overdracht stokte.
Configuratie standaard Odoo
We zetten standaard Odoo op voor verkoop, CRM, voorraad, Field Service en boekhouding. Een machine als rode draad door alle modules, zonder onnodig maatwerk.
Data-migratie en training
We migreerden machine-historiek, klantenbestand en onderdelen-catalogus. Rolspecifieke training voor verkoop, planning en techniekers. Iedereen startte met de juiste toegang.
Go-live en nazorg
Go-live met begeleiding ter plaatse. Eerste maand wekelijkse opvolging, daarna overdracht aan SLA-maintenance. Het team was meteen productief.
Concrete cijfers
Het resultaat
De OBS-aanpak
Waarom dit werkte
Vaste prijs. Geen verrassingen.
Je weet vooraf wat de implementatie kost. We werken met een vaste scope en een vaste prijs, zonder open eindjes en zonder uurtje-factuurtje achteraf. Wat we afspreken, leveren we op.
Sector-specialist.
We kennen de processen in jouw sector. Daardoor configureren we standaard Odoo zonder onnodig maatwerk en hoef je ons jouw werkwijze niet uit te leggen. Minder uitleg, sneller resultaat.
Meer klantverhalen
Andere klantverhalen
Veelgestelde vragen
Vragen over deze case
Bultech bracht verkoop, dienst-na-verkoop, voorraad en boekhouding samen in één Odoo-platform. Marges per machine zijn nu live zichtbaar, de onderdelen-voorraad is realtime raadpleegbaar en service-interventies worden centraal gepland.
Bij Bultech implementeerde OBS Solutions de modules Verkoop, CRM, Voorraad, Field Service en Boekhouding in één geïntegreerde omgeving.
De implementatie verliep via scoping, procesmapping, configuratie, data-migratie en go-live met begeleiding ter plaatse. Eerste maand wekelijkse opvolging, daarna SLA-maintenance.
Verkoop en service draaien in één systeem, marges per machine zijn live zichtbaar, de onderdelen-voorraad is realtime beschikbaar bij het plannen van interventies en service wordt centraal gepland zonder rondbel-acties.
Werkt dit ook voor jouw bedrijf?
Eén gesprek volstaat om te weten of Odoo bij jouw processen past.