Bij veel groothandels komen bestellingen binnen via mail en telefoon en worden ze manueel overgetikt. Odoo automatiseert dat met een klantenportaal of B2B-webshop die rechtstreeks op de voorraad en de klantspecifieke prijzen draait. Elke bestelling komt zonder heringave als order in het systeem.
Wat kost manuele orderverwerking echt?
Reken even mee. Een medewerker die per order drie minuten overtikt, verwerkt bij vijftig orders per dag tweeenhalf uur aan pure heringave. Elke week opnieuw. Daar komen de fouten bij: een verkeerd artikelnummer, een oude prijs, een vergeten orderlijn.
De klant merkt dat als een verkeerde levering of een foute factuur. Jij merkt het als creditnota's, retours en telefoontjes. In de complete gids over ERP voor distributie en groothandel staat dubbele invoer niet toevallig in de top vijf van problemen bij groothandels.
Welke drie opties heb je in Odoo?
Klantenportaal
Elke klant krijgt een login en ziet zijn eigen prijzen, orderhistoriek, leveringen en facturen. Herbestellen is twee klikken. Het portaal zit standaard in Odoo en vraagt geen aparte webshop.
B2B-webshop
Een volwaardige webshop op de Odoo-database zelf. Klanten zien realtime beschikbaarheid en hun eigen prijsafspraken. Elke bestelling is meteen een order, gekoppeld aan voorraad en facturatie.
EDI en automatische verwerking
Grote afnemers of retailers die via EDI bestellen, koppel je rechtstreeks. Bestellingen, orderbevestigingen en facturen lopen zonder tussenkomst heen en weer.
Welke optie past, hangt af van je klanten. Vaak is het antwoord een combinatie: portaal voor de lange staart, EDI voor de grootste afnemers.
Waarom werkt dit alleen met correcte voorraad en prijzen?
Een portaal dat stock belooft die er niet ligt, maakt meer kapot dan het oplost. Automatisch bestellen staat of valt met realtime voorraad en correcte klantspecifieke prijzen.
Dat is meteen het argument om dit niet als losse webshop naast je huidige systemen te bouwen. Een externe webshop moet permanent gesynchroniseerd worden met voorraad, prijzen en klanten. In Odoo is die synchronisatie onbestaande, want alles draait op dezelfde database.
Wat leverde het op bij Stipar?
Verpakkingsgroothandel Stipar uit Heist-op-den-Berg verwerkte bestellingen uit meerdere kanalen manueel. Na de implementatie door OBS, in 11 wekelijkse workshops tot go-live, verdween de heringave.
1 dag per week
minder dubbele invoer bij Stipar