CRM — Kosten
Wat kost een CRM? Prijsopbouw en verborgen kosten
Odoo CRM kost in 2026 vanaf 24,90 euro per gebruiker per maand (Standard-plan, jaarlijks gefactureerd, alle Odoo-apps inbegrepen). Gebruik je alleen de CRM-app, dan is Odoo zelfs gratis in het One-App-Free-plan. Een professionele CRM-implementatie met procesinrichting, datamigratie en training kost voor een Belgische KMO doorgaans tussen 8.000 en 20.000 euro, bij OBS als vaste prijs.
Waaruit bestaat de prijs van een CRM?
- LicentiesPer gebruiker, per maand of jaar. Schaalt mee met je team.
- ImplementatieEenmalige inrichting van je processen en instellingen.
- Verborgen kostenMaatwerk, koppelingen en onderhoud die na de start pas zichtbaar worden.
Waaruit bestaat de prijs van een CRM?
De totale kost van een CRM valt uiteen in vier componenten. Wie ze alle vier meeneemt, vergelijkt eerlijk en voorkomt verrassingen.
- LicentiesPer gebruiker, per maand of jaar. Schaalt mee met je team.
- ImplementatieEenmalige inrichting van je processen en instellingen.
- Maatwerk en koppelingenExtra functies of integraties met bestaande systemen.
- OnderhoudOptionele support en updates op terugkerende basis.
Wat zijn de verborgen kosten?
De maandprijs per gebruiker is zelden het volledige verhaal. Maatwerk om het systeem aan je proces aan te passen, koppelingen met je boekhouding of voorraad, en onderhoud na de start tellen allemaal mee. Ook datamigratie en opleiding van je team horen in de berekening.
Een goedkoop pakket dat losse integraties nodig heeft, valt daardoor vaak duurder uit dan een geïntegreerd systeem. Bereken ook de ROI van een CRM om kosten en opbrengsten naast elkaar te zetten.
Wat kost Odoo CRM concreet?
Odoo werkt met licenties per gebruiker en een gratis startversie voor de CRM-app. De implementatie hangt af van je scope. Bij OBS leg je die scope vooraf vast en krijg je een vaste implementatieprijs, zonder uurtje-factuurtje achteraf.
Wil je een breder beeld van de Odoo-investering? Lees wat Odoo kost voor een Belgische KMO of bekijk alles over Odoo CRM.
Waarom een vaste implementatieprijs?
Een vaste prijs legt de scope en de kost vooraf vast. Je weet precies wat je krijgt en wat het kost, zonder open einde. Dat maakt budgetteren eenvoudig en houdt het project beheersbaar, ook als KMO met een vast budget.
OBS is een Belgisch Odoo Gold Partner sinds 2015 en implementeert standaard Odoo aan een vaste prijs op basis van een duidelijke scope.
Wat kost een CRM vergeleken met losse CRM-tools?
Standalone CRM-abonnementen liggen vaak in dezelfde prijsrange per gebruiker als Odoo Standard, maar dekken enkel de CRM-functionaliteit. Wil je opportuniteiten doorzetten naar offertes, facturatie of voorraad, dan komen integratiekosten en extra abonnementen erbovenop. Bij Odoo zitten sales, facturatie en voorraad in hetzelfde platform en binnen dezelfde licentie, wat de totale jaarkost voor een KMO in de meeste gevallen lager houdt.
Meer context vind je in CRM voor KMO's en het bredere overzicht wat Odoo kost voor een Belgische KMO.
Veelgestelde vragen
Ja: als je enkel de CRM-app gebruikt, is Odoo gratis in het One-App-Free-plan voor een onbeperkt aantal gebruikers. Zodra je een tweede app activeert, ga je over naar een betaald abonnement: 24,90 euro (Standard) of 37,40 euro (Custom) per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd (tarieven juli 2026). De gratis versie heeft beperkingen op functies en koppelingen, dus reken door wat je echt nodig hebt.
Een professionele CRM-implementatie kost voor een Belgische KMO doorgaans tussen 8.000 en 20.000 euro. Die prijs dekt procesinrichting van de salesfunnel, datamigratie van contacten en opportuniteiten, koppelingen met mail en agenda en training van je team. Bij OBS werk je met een vaste implementatieprijs op basis van een vooraf vastgelegde scope, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Ja. De Standard-licentie kost 24,90 euro per gebruiker per maand, jaarlijks gefactureerd, ongeveer 300 euro per gebruiker per jaar. Voor een team van 10 gebruikers komt dat neer op circa 3.000 euro per jaar aan licenties. Daarnaast kun je kiezen voor onderhoud of support. Eenmalige implementatie betaal je bij de start; de licenties en optioneel onderhoud lopen door zolang je het systeem gebruikt.