Liftservice waar het schip het ritme bepaalt
INES Marine onderhoudt en herstelt liften op schepen en offshoreplatformen, over de hele wereld. Het bedrijf is service partner van Hyundai Elevators en gaat aan boord waar het schip ligt.
Het werk bestaat uit jaarlijkse inspecties, troubleshooting, het vervangen van kabels en onderdelen en het leveren van onderdelen. Elk schip heeft een eigen schema dat verandert met de havens. Plannen is hier dagwerk.
INES startte in juli 2025 met Odoo, in één groot systeem samen met Aviserv. Sinds maart 2026 werkt INES volledig apart, in een eigen database.
Een niche, en een eigen database midden in het boekjaar
Afsplitsen midden in het boekjaar
In maart 2026 kreeg INES een eigen Odoo-database, los van Aviserv, tijdens het lopende boekjaar. Factuurnummers, ordernummers en de opmaak van de documenten moesten doorlopen zoals klanten ze kenden.
Wat goed was, moest blijven
Het team was tevreden over hoe hun documenten eruitzagen in het oude systeem. De goede dingen moesten mee, zonder dat het team op dag twee iets totaal anders voorgeschoteld kreeg.
Scheepsgebonden informatie
Offertes en facturen bevatten gegevens die eigen zijn aan schepen en liften. In een nichemarkt als deze is dat geen standaardopmaak.
Van offerte tot factuur in één lijn
Offerte, order, factuur
Een offerte wordt bevestigd en gaat als hetzelfde order door tot de factuur. Geen order meer opnieuw aanmaken.
Planning
De planning van de interventies zit in Odoo, in plaats van in een aparte Excel.
Serienummers per schip
Elke lift is vooraf met zijn serienummer ingegeven en gekoppeld aan de opdrachten. Per schip zie je welke service uitgevoerd is en welke onderdelen besteld en geplaatst zijn.
Marge per project
Een dashboard toont per project de kosten en de winstmarge, zodat prijzen bij te sturen zijn.
Minder dubbel werk, meer zicht
Ongeveer 20 minuten per order
Volgens INES geen extreme winst per order, maar wel een paar orders per dag. Opgeteld per week is dat veel tijd die nu naar ander werk gaat.
Mapjes en Excels verdwenen
De papieren mapjes en de twee Excels zijn weg. In het systeem zie je wanneer een order uitgevoerd is en gefactureerd kan worden.
Minder fouten door één bron
Een datum of prijs aanpassen gebeurt op één plek. Vroeger moest dat in verschillende documenten, en werd er wel eens iets vergeten.
Zicht per schip
Per schip een overzicht van services, onderdelen en leveringen. Dat was er vroeger niet.
"Als je alles meer wilt automatiseren, dan is dat zeker een grote plus. Je kunt het heel persoonlijk maken. Voor ons is dat belangrijk, omdat er op onze offertes en facturen dingen moeten staan die niet voor elk bedrijf gelden."
Plan je service rond een agenda die steeds verschuift?
Deze case is herkenbaar voor technische servicebedrijven die interventies plannen bij klanten met een wisselend schema, en die per opdracht willen weten wat ze verdienen. Zeker als offertes, planning en facturatie vandaag in verschillende tools zitten.
