01 Over de klant
Een museumwinkel met een webshop erbij
De MAS Shop zit aan de Hanzestedenplaats in Antwerpen, aan de voet van het MAS. De winkel verkoopt kunstboeken, strips over Antwerpen, souvenirs, speelgoed en exclusieve MAS-producten. Online loopt een webshop met hetzelfde aanbod.
Elke dag begint met het openen van de kassa. Daarna komen de producten: veel artikels, vaak in kleine aantallen, die zowel in de winkel als online verkocht worden.
02 De uitdaging
Lessen uit een vorig bedrijf
- 1
Spreadsheets en losse documenten
In Wims vorige bedrijf zat alles eerst in verschillende spreadsheets en documenten. Niets was aan elkaar gekoppeld.
- 2
Maatwerk dat nooit af was
Daarna kwam er een systeem op maat. Dagelijkse praktijk vraagt dagelijkse aanpassingen, en elke aanpassing was duur.
- 3
Een partner die bleef bouwen
Ook met Odoo bleef de vorige partner inzetten op maatwerk, terwijl er volgens Wim al zoveel in de standaard zat.
- 4
Het kantelpunt
Met de start van de MAS Shop in 2023 kon Wim opnieuw beginnen. De vraag was duidelijker dan vroeger en hij wist wat Odoo standaard kon.
03 De complexiteit
Eén productbestand voor winkel en web
Kassa en webshop op dezelfde producten
Wat in de winkel verkocht wordt, moet ook online kloppen. Producten, prijzen en voorraad komen uit één bestand, voor kassa en webshop samen.
Zelfstandig kunnen werken
Wim wilde Odoo zelf kunnen gebruiken en beheren, zonder voor elke kleinigheid een consultant nodig te hebben. Dat stuurt hoe je inricht: zo dicht mogelijk bij de standaard.
Een terugvalpartner die alles kent
Tegelijk wilde hij weten dat er een partner was die van in het begin wist waar ze mee bezig waren, voor als er toch iets misloopt.
04 De aanpak van OBS
Standaard eerst, dichtbij en toegankelijk
01
Een partner in de regio
Wim zocht bewust een partner in de buurt die toegankelijk is en mee kon begeleiden.
02
Geen maatwerk als vertrekpunt
De opzet startte vanuit standaard Odoo, op alle vlakken. Wat de standaard kan, wordt niet opnieuw gebouwd.
03
Directe aanpak
Wim noemt de directe aanpak 'charmant': vlot bereikbaar, kort op de bal.
04
Mee groeien met Odoo
Odoo verandert elk jaar. Het helpt om iemand te hebben die dichtbij staat en uitlegt wat een nieuwe versie voor de winkel betekent.
"Het is wel leuk om iemand te hebben die kort bij je staat om je daarin te begeleiden."
05 De oplossing
Alles raakt aan elkaar
Kassa
De kassa is waar de dag begint. Verkopen in de winkel boeken meteen op de voorraad en de omzet.
Producten
Eén productbestand voor winkel, webshop en offertes.
Webshop
De webshop gebruikt dezelfde producten en voorraad als de winkel.
Boekhouding
Verkopen uit kassa en webshop komen rechtstreeks in de boekhouding.
06 Het resultaat
Minder werk, en ruimte om te groeien
Alles in één pakket
Van offerte tot kassa en webshop: dat alles aan elkaar raakt, noemt Wim het belangrijkste.
Boekhouding kost veel minder tijd
Het blijft zijn minst favoriete taak, maar het verbaast hem hoeveel tijd hij daar bespaart.
Elk jaar nieuwe mogelijkheden
Er komen permanent nieuwe versies bij. Wim kijkt vooral uit naar AI in Odoo en eigen AI-agents die hij op Odoo kan loslaten.
Nog veel potentieel
Wim schat dat hij ongeveer 10% van Odoo gebruikt. Marketing en contactbeheer liggen nog stil, vooral door tijdsgebrek.
Eerlijk over het potentieel
'Het probleem zit niet bij Odoo, het zit bij mij.' Wim weet dat hij meer uit het systeem kan halen. De volgende stap is samen kiezen welk stuk eerst.
"Eerlijk gezegd zou ik zeker niet twijfelen. Wat mij blijft verbazen, is dat er permanent nieuwe versies komen die echt actueel zijn."
07 Is dit herkenbaar?
Heb je een winkel en een webshop op hetzelfde aanbod?
Deze case is herkenbaar voor retailers met een fysieke winkel en een webshop, die kassa, voorraad en boekhouding niet meer apart willen bijhouden. En voor ondernemers die al eens vastliepen op maatwerk en nu bewust standaard willen werken.