01 Over de klant
Een eigen drankmerk, opgebouwd naast de studies
Marco Drinks is een kleine Belgische drankproducent met een drank van 20% alcohol. Lucas runt het bedrijf alleen, als eenmanszaak. Zijn vader zorgt voor de productie.
Lucas verkoopt via een eigen e-commerce website, aan de kassa en sinds kort ook aan bedrijven. Elke batch heeft een lotnummer dat op het etiket staat en in het systeem zit.
02 De uitdaging
Alles alleen doen, met zo weinig mogelijk tools
- 1
Pen en papier aan de kassa
Op markten noteerde Lucas verkopen soms nog op papier en zette hij alles 's avonds in het systeem.
- 2
Geen tijd voor administratie
In een eenmanszaak doe je alles zelf. Elke minuut in de boekhouding is een minuut minder voor verkoop.
- 3
Geen wildgroei aan programma's
Lucas wilde één programma dat veel kan, aan een zo laag mogelijke kost. Geen vier tabbladen open op de laptop.
- 4
Het startpunt
Lucas kende Odoo al van een ander bedrijf dat hij hielp overstappen. Hij wist dat het de toekomst was en bouwde Marco Drinks er van bij de start in op.
03 De complexiteit
Een volledige onderneming in één persoon
Productie en voorraad
Een stuklijst per batch, lotnummers op het etiket en een voorraad die moet kloppen voor kassa, webshop en B2B-verkoop.
Zelf gebouwd, niet altijd optimaal
Lucas bouwde de website en back-office zelf. De CRM gebruikte hij in het begin niet zoals bedoeld: het was vooral slepen met kaartjes.
Groeien naar B2B
Met B2B-verkoop komen leads, opvolging en offertes erbij. Daarvoor moest de CRM wel goed staan.
04 De aanpak van OBS
Zelf starten, verfijnen met wat hij bij OBS leerde
01
Starten met Odoo van dag één
Er was geen oud systeem om te vervangen. Lucas begon meteen in Odoo, met de website en de back-office.
02
De kassa op orde
Het kassasysteem staat nu volledig in Odoo, zodat verkopen meteen in de voorraad en de boekhouding komen.
03
CRM zoals OBS hem gebruikt
Als jobstudent sales bij OBS leerde Lucas werken met de fases in de CRM: eerste contact, kennismaking geboekt, enzovoort. Die werkwijze gebruikt hij nu voor Marco Drinks.
04
Eén vast aanspreekpunt
Vroeger kwam hij bij vragen in een klantendienst terecht, telkens bij iemand anders en soms in het Engels. Nu heeft hij een vaste contactpersoon.
"Het belangrijkste is dat je echt een vaste contactpersoon hebt, een projectmanager die erop zit, bij wie je altijd terechtkunt."
05 De oplossing
Wat er vandaag draait
Kassa en webshop
Verkopen op markten en online gaan rechtstreeks in Odoo. Geen papier meer om 's avonds over te typen.
Productie en lotnummers
Een stuklijst per batch. Bij een nieuwe batch weet Lucas meteen wat er van de voorraad afgaat, met lotnummer.
CRM en e-mailmarketing
Leads volgen de fases van de CRM. E-mailmarketing en sociale media lopen vanuit hetzelfde systeem.
Boekhouding
Facturen en afletteringen gebeuren grotendeels automatisch. Boekingen hoeven niet meer manueel.
06 Het resultaat
Minder tijd in administratie, meer tijd voor verkoop
De boekhouding vereenvoudigd
Vergeleken met Business Central, waarmee Lucas voor een ander bedrijf boekt, gebeurt in Odoo veel automatisch. Daar zit voor hem de grootste tijdwinst.
Alles in één programma
Geen vier tabbladen meer. Lucas vindt alles op één plek terug.
Voorraad en productie op orde
Met lotnummers en een stuklijst blijft de voorraad overzichtelijk, ook na een nieuwe batch.
Makkelijker dan HubSpot
Lucas werkte ook met HubSpot. Hij vindt Odoo overzichtelijker: minder zoeken waar alles staat.
Waarom dit telt voor starters
Voor een student-ondernemer telt elke euro. Odoo vervangt meerdere abonnementen door één pakket, en wat Lucas nu niet nodig heeft, zoals planning of HR, kan later nog bij.
"Voor mij was Odoo alles in één voor een goede prijs. Je moet geen maandelijkse kosten hebben aan verschillende programma's. Ik zou zeggen: begin er gewoon mee."
07 Is dit herkenbaar?
Start je een bedrijf en wil je niet tien tools betalen?
Deze case is herkenbaar voor starters en kleine producenten die alles zelf doen: verkopen op markten en online, kleine batches produceren en hun eigen boekhouding bijhouden. Wie van bij de start in één systeem werkt, hoeft later niet te migreren.