Vergeet het label. Kijk naar de fit.
Odoo kent drie partnerniveaus: Ready, Silver en Gold. Die zeggen iets over schaal, certificeringen en klantretentie, maar niets over de vraag of een partner bij jouw bedrijf past. België telt in juli 2026 volgens de officiële Odoo-partnerdirectory 17 Gold Partners, 29 Silver en 84 Ready partners. Odoo waarschuwt er zelf voor om niet uitsluitend op dat label te selecteren. Gebruik het niveau als startpunt, nooit als eindpunt.
De 7 criteria die echt tellen
1. Ervaring met jouw sector en processen
Vraag niet of een partner ervaring heeft met productie of handel, maar met jouw concrete processen: serie- of lottracking, verhuur, accijnzen, intercompany, koppelingen met webshops of machines. Vraag referenties die qua omvang en complexiteit op jouw bedrijf lijken, en bel er minstens twee.
Controlevraag: Mag ik twee klanten spreken met processen zoals de onze, inclusief wat er misliep?
2. Het echte projectteam
Certificeringen zijn persoonsgebonden. Het bedrijfstotaal zegt weinig als de consultant op jouw project junior is. Vraag vóór ondertekening wie je projectleider wordt, wie de analyse doet, wie de data migreert, en wat er gebeurt als die persoon vertrekt.
Controlevraag: Wie zit er concreet op mijn project, en hoeveel uur per week?
3. Een standaard-eerst aanpak
Odoo is sterk omdat de standaard sterk is. Een goede partner richt eerst de standaard in, past processen aan waar dat slimmer is, en bouwt pas maatwerk als het aantoonbaar nodig is. Zo blijven upgrades betaalbaar en blijf je eigenaar van je systeem.
Controlevraag: Welk deel van vergelijkbare projecten loste je op zonder één regel maatwerk?
4. Discipline rond maatwerk
Maatwerk is niet fout, ongedisciplineerd maatwerk wel. Laat voor elk maatwerkonderdeel vastleggen waarom de standaard niet volstaat, wat het kost aan bouw én onderhoud, en wat het betekent bij upgrades. Een partner die in de eerste demo al overal maatwerk belooft, is een rode vlag.
Controlevraag: Durf je nee te zeggen tegen een maatwerkvraag van mij?
5. Totale kosten over drie tot vijf jaar
Vergelijk nooit alleen offertebedragen. Zet licenties, implementatie, migratie, opleiding, support en upgrades naast elkaar over drie tot vijf jaar, en lees de uitsluitingen. Een lage instapprijs met een ruime meerwerkregeling wordt vaak de duurste keuze. Vraag of de partner met vaste prijzen kan werken en wat daar wel en niet in zit.
Controlevraag: Wat kost dit project mij in totaal over vijf jaar, in het slechtste geval?
6. Een degelijk migratie- en testplan
Je data is je bedrijf. Vraag een concreet plan: welke gegevens gaan mee, wie schoont op, komt er een proefmigratie, en hoe wordt getest voor de go-live. Zonder testmigratie vooraf teken je een blanco cheque.
Controlevraag: Doe je een proefmigratie met onze echte data voor we live gaan?
7. Support en upgrades na go-live
Het project eindigt niet bij de livegang. Leg vast welke ondersteuning je krijgt, tegen welk tarief en met welke reactietijden, en wie verantwoordelijk is wanneer een Odoo-upgrade je maatwerk of koppelingen breekt.
Controlevraag: Wie test en herstelt mijn systeem bij de volgende Odoo-versie, en wat kost dat?
Wanneer past een andere keuze beter?
Eerlijk is eerlijk: niet elk bedrijf heeft dezelfde partner nodig. Heb je honderden gebruikers, meerdere vestigingen in verschillende landen en zware integraties, dan past een grote implementatiepartner met een breed team waarschijnlijk beter. Ben je heel klein, werk je volledig standaard en heb je intern iemand die het systeem trekt, dan kan zelfs rechtstreeks starten bij Odoo volstaan. Voor de meeste Belgische KMO's tussen die twee uitersten in is een lokale, gespecialiseerde partner de beste match.
Vijf rode vlaggen
- Overal maatwerk beloven in het eerste gesprek.
- Geen referenties willen geven die op jouw bedrijf lijken.
- Alleen de salesconsultant laten zien, nooit het projectteam.
- Een offerte zonder uitsluitingen of meerwerkregeling.
- Geen antwoord op de vraag wie upgrades opvangt.
Tien vragen voor elk kennismakingsgesprek
- Mag ik twee klanten spreken met processen zoals de onze, inclusief wat er misliep?
- Wie zit er concreet op mijn project, en hoeveel uur per week?
- Welk deel van vergelijkbare projecten loste je op zonder één regel maatwerk?
- Durf je nee te zeggen tegen een maatwerkvraag van mij?
- Wat kost dit project mij in totaal over vijf jaar, in het slechtste geval?
- Doe je een proefmigratie met onze echte data voor we live gaan?
- Wie test en herstelt mijn systeem bij de volgende Odoo-versie, en wat kost dat?
- Hoe ziet een typisch projectverloop eruit, fase per fase?
- Wat verwacht je van ons eigen team tijdens het project?
- Waarom zou ik níet voor jullie kiezen?
Waar OBS in dit plaatje past
OBS Solutions is sinds 2015 Odoo Gold Partner en werkt uitsluitend voor Belgische KMO's: standaard Odoo eerst, vaste prijzen, en een team dat je ook na de go-live blijft zien. Past jouw project beter bij een groter huis of bij Odoo Direct, dan zeggen we dat in het eerste gesprek. Dat is exact criterium vier.